北海道札幌市内でトランスコスモスが運営しているNTTドコモのコールセンターで集団感染・クラスターが発生している件について、批判の声が集まっている。
集団感染が確認されているのはNTTドコモがトランスコスモスに業務委託しているコールセンター「あんしん遠隔サポートセンター」(札幌市中央区)で、数百人が業務にあたっている。
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nttdocomo.co.jp

また、この会社💦
ホント、いい加減にしろっ感じ💢

オペレーターをコマとして使う典型的なコルセン請負会社と言える。#トランスコスモス #コルセン #コールセンター #コールセンターあるある #感染隠蔽 #新型コロナ #新型コロナウイルス https://t.co/BqYfsOXm6p

— みっすー＠コルセン民のホンネまとめノート (@missu_denwaiya) August 30, 2020

#トランスコスモス #コールセンター
またか…札幌市、何にも対策取る気なかったんじゃ、暫くコールセンター 休業させないと。
報道発表資料 : （お知らせ）当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について | お知らせ | NTTドコモ https://t.co/Ctkfvg8rHf

— あな@札幌市民 (@northrainbow) August 29, 2020

札幌のコールセンターのクラスター、報道資料出たけど、トランスコスモスって多摩も感染者出たし沖縄はクラスターになったけど対策どうなの？
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報道発表資料 : （お知らせ）当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について | お知らせ | NTTドコモ https://t.co/dWIA6A5X1c

— Nachtigall / 小夜啼鳥 🐰（なっちん or ないちん） (@nachtigall55) August 28, 2020

同コールセンターでは数か月前の5月より感染者が発生している。