9月12日、北海道奥尻島発 北海道函館行きの旅客機で、マスクをつけてなかった乗客が、客室乗務員から再三にわたって問いかけられても応じなかったため、機内から降ろされるトラブルがあった。
12日、北海道エアシステムの奥尻発函館行便で、男性乗客がマスクを着けていなかったため、客室乗務員が着用を求めたが、男性は応じなかった。男性は機内秩序を乱す行為にあたると判断され、飛行機から降ろされたという。

まるで北海道エアシステム側を貶めるような見出しだな。
着用を拒否し続け運行に支障をきたすようならば仕方のないこと。
会社の規定以前に航空法に違反すれば降ろされて当然。 https://t.co/RqkBr7cmev

— 飛燕 🎌 一型丁 (@sanshiki_6117) September 13, 2020

何か #ピーチ航空 のもそうだけど、健康上の理由にした挙げ句、それを明らかにしないなんて、嘘くさいやろ！診断書を持って歩け！#ピーチマスク #北海道エアシステム https://t.co/ZJfLB0al83

— うな吉のうな重 (@heechanx100) September 13, 2020

北海道エアシステムは

「マスクを着用していなかったからではなく、客室乗務員とのやり取りから、安全な運航に支障を来すおそれがあると判断した」
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200913/k10012615701000.html

と話しているという。